【 분야별 이행 기준 】

정보통신행정분야 이행기준

디지털정보과

☎ 901-7202

1. 구민과 함께하는 사이버 전자구정 실현

구민의 알 권리 충족을 위하여

구민의 알권리 충족에 최선을 다하기 위하여 강북구 인터넷 홈페이지의 자료는 1일 1회 이상 점검하여 최신자료를 게재하도록 하겠습니다.

전자민주주의 구현과 안방민원의 시대를 열기 위하여

강북구 홈페이지에 주민의 폭넓은 의견수렴 공간을 마련하였습니다.

수렴공간	수렴내용
구청장에게 바란다	구청장에게 전하고 싶은 개선요구사항, 불편사항, 정책제안, 구정방향제시 등 강북구의 발전을 위한 의견제시
민원창구	민원상담 - 각종 구정 관련 문의, 시정요구 사항 등을 상담
	민원신고 - 불편사항 등 분야별 각종 신고사항 처리
	민원신청·조회 - 실생활과 밀접한 정보의 온라인 서비스
자유게시판	주민여러분이 나누고 싶은 글을 게시
칭찬합니다	친절한 행정서비스를 실천하여 모범이 되는 직원들을 격려하고 칭찬
혁신정책제안	구민의 편익증진, 예산절감, 불합리한 행정제도 개선 등 구정발전에 관한 강북구민의 창의적인 아이디어를 발굴하여 구정에 반영

필요한 정보에 대한 빠른 서비스 제공을 위하여

행정정보 제공을 위한 행정정보공개 창구를 두어 구민의 알권리를 보장하고, 여성, 장애인, 어르신 등 해당 계층에 대한 빠른 검색과 정보 제공을 위한 분야별 맞춤 정보서비스 코너를 운영하며, “직원검색”기능을 두어 전 직원의 성명, 담당업무, 안내전화를 공개하고 변동사항은 3일 이내에 수정토록 하겠습니다.

홈페이지에 올리신 구민의 고충 민원, 상담에 대하여

관련부서에서 지정된 업무 담당자가 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

강북구청 홈페이지개선의견에 대하여

48시간 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

2. 민원서비스 향상을 위한 전자 시스템 개선

시스템 장애로 인한 민원서비스가 중단되지 않도록

전산시스템 운영상황 감시프로그램을 통한 상시 감시체계를 구축하겠습니다.

각종 재난/재해(화재,지진,테러 등)을 대비하여

전산자료 백업 시스템을 구축을 통해 고가의 중요데이터가 파괴되지 않도록 관리에 만전을 기하겠습니다.48시간 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.

서비스별 접수․처리 창구

서비스구분	해당부서	전화번호	팩스
새올행정시스템 관리, 운영	디지털정보과	901-7226	901-7229
홈페이지 관리		901-7204

3. 정보통신공사 사용전 검사

정보통신공사 사용전검사의 신속한 처리

원하시는 날짜와 시간에 방문하여 정보통신공사 사용전검사를 실시하여 구민의 편의성과 만족성을 도모하겠습니다.

정보통신공사 사용전검사필증 교부 안내

사용전검사를 신청하신 날짜로부터 3일 안에 검사하여 합격할 경우 5일 이내  (검사한 날짜로부터 2일 이내)에 사용전검사필증을 교부하도록 하겠습니다.

선명하고 깨끗한 TV화질과 우수한 품질의 통화를 위해

정보통신공사업법과 동법시행령에 의거하여 철저히 검사하여 사용 전 검사의 완성도 수준을 높이겠습니다.

4. 정보화 교육

지역주민들의 정보활용능력 향상을 위하여

정보화 교육을 지속적으로 실시하고, 기초과정에서 전문과정까지 다양한 교육과정을 통하여 수준별 맞춤교육을 실시하겠습니다.

정보화 교육 과정 안내

교육장소	·강북문화예술회관 2층 컴퓨터교실 ·솔샘문화정보도서관 3층 컴퓨터교육장
교육대상	강북구에 주민등록이 되어있는 주민
교육과정	기초과정, 오피스과정, 그래픽과정, 자격증과정 등
교육인원	각 과정 30명
문 의	강북구청 디지털정보과(☎901-7206)

※ 교육과정은 매월 등록 인원 등 사정에 따라 폐강, 변경될 수 있으니 자세한 사항은 강북구          소식지 또는 강북구청 홈페이지(www.gangbuk.go.kr)를 참조하여 주시기 바랍니다.

원활한 교육 운영을 위하여

월 1회 이상 상시점검을 통해 교육장 관리에 만전을 기하겠습니다.