■ 구민칭찬내용

자격증 시험 합격 후 신원조회를 하는 과정에서 가족관계등록부가 없는 것을 알게되었습니다. 어렸을 때 개인적인 가정사로 인해 발생된 일인데 너무 오래전 일이라 기억나는 것이 하나도 없었습니다.
가물가물 기억나는 여러 지역의 관공서에 강북구 민원여권과 직원이 오랜 시간에 걸쳐 전화로 확인하고 알아봐 주었고 이제 등록기준지를 가지게 되었습니다.
30년 넘게 살아오면서 관공서 등에서 이렇게 친절하신 분은 뵌적이 없네요. 공무원의 의무인 친절·성실의 의무를 누구보다 잘 이행하고 계시며 감동으로 업무를 본게 처음입니다. 감사합니다.

■ 김시진 주무관의 친절 마인드


업무를 처리하는 담당자의 입장이 아닌 민원인의 입장에서 바라보니 얼마나 절박할까 하는 마음이 전달되어 나의 입장이 된 듯 열심히 알아봐주고 처리해 주었더니 결과가 좋았습니다.
힘들고 괴롭다는 생각이 들기도 했지만 담당인 저의 적극적인 행동이 경찰청도 움직였고, 그분도 취직을 하는 등 좋은 일이 많이 생겨 뿌듯한 마음이 기억에 남아 있습니다.
머리로 알고 있는 사랑이 심장과 마음을 변화시켜 참된 변화의 날이 된다는 것을 항상 마음에 새기며 더욱더 열심히 일하도록 하겠습니다.