■ 구민칭찬내용

주민등록시행령 개정으로 재외국민도 주민등록할 수 있게 되어 주민센터에 가서 접수하였는데 시행초기여서인지 잘 처리되지 않음. 그런데 담당자가 연신 '죄송하다'면서 매뉴얼을 보고, 외교부와 여러 부서로 전화로 문의를 하면서 처리방법을 찾을려고 노력하는 모습을 보니 비록 바로 처리되지는 않았지만 그래도 질좋은 서비스를 받은 느낌에 고맙고 감사함

■ 윤현경 주무관의 친절 마인드

업무처리를 위해 당연히 해야 했던 일이었고 누구나 그렇게 했을 텐데도 정말 제가 칭찬받을 일을 한 것인지 아직 잘 모르겠습니다.
재외국민 주민등록 제도 시행 초기라 시스템이나 업무 담당자들 모두 혼란스러운 상황이었지만 서로 조금만 노력하면 해결할 수 있는 문제였고, 업무처리하는 일련의 과정을 민원인께서 보시고 바로 해결 되지 않은 것에 대하여 이해해 주셔서 오히려 감사한 마음뿐입니다.
평소에 민원인에게 친절히 다가가기 위하여 웃음으로 먼저 인사하는 습관을 들이고 있습니다. 앞으로도 민원을 나의 일처럼 생각하고 환한 미소로 친절히 다가가는 공무원이 되도록 노력하겠습니다.